Servicio al cliente

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En Llanogas consideramos que prestar el mejor servicio a nuestros usuarios es lo más importante, por ello disponemos de multiples y variadas posibilidades para que Usted pueda realizar sus tramites y solicitudes de la manera más rápida y eficiente. Ver más
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Formulario PQR

Llanogas. Un compromiso con nuestra tierra

Contamos con un equipo capacitado para atender las peticiones, quejas y reclamos de nuestros usuarios, de forma personal, escrita y telefónica.

¿Qué es una petición?
Una petición es cualquier solicitud que usted como suscriptor o usuario le haga a la empresa prestadora del servicio, relacionada con el servicio público que administra.

¿Qué es una queja?
Es una solicitud para revisar la forma y las condiciones en que se ha prestado un servicio o la actuación de algún funcionario de la empresa.

¿Qué es un reclamo?
Es una solicitud con el objeto de que la empresa revise la facturación del servicio.


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Autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Llanogas S.A. E.S.P para tratar mis datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de dicha Compañía y para los fines relacionados con su objeto social y en especial para el tratamiento de las peticiones, quejas y reclamos dispuestos a través de este canal. Así mismo, declaro que he sido informado sobre el derecho que tengo a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, los cuales podré ejercer en los canales o medios dispuestos por Llanogas SA ESP para servicio al cliente, cuya información puedo consultar aquí.